便易购（BYG）的崛起与发展.doc

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1、便易购（BYG）的崛起与发展 ——OTO商业模式的践行者 前言 众所周知，如今的时代是属于互联网产业的，经过十年的快速发展时期，互联网产业中B2B、B2C、C2C的商业模式已经完全成熟，电商的迅速发展带动了全民消费的热潮，以及全新的购物方式和体验，传统商店尤其个体商业者受到前所未有的冲击。 如何在经济浪潮中站稳脚跟，如何使自己的商业机制不淹没在历史的齿轮中，又如何在快速发展的互联网产业中崭露头角，答案无疑是肯定的，那就是变革，依附互联网产业的发展寻求新的机制，新的模式，从而迎合消费者的消费习惯，使消费更加简捷、服务更加全面、价格更加低廉、质量更加有保证，而这些是目前单纯的网上购物所

2、不能满足的。 以某宝为例，在刚经过2013年全民消费节日“双十一”的强大宣传营销下，国民的购买力再一次刷新纪录，创下了单天销售额破350亿，这一数字是可观的，然而纯网上的感觉消费，物流到货后会有多少人要求退还货、有多少人要求维权、又有多少产品以次充好都不得而知，目前国内还没颁布有效地保障网购消费者的权益的相关法律制度，埋下了多少诚信隐患，当下消费者对服务的高层次要求更是得不到满足，所有的商品体验只能是付账后的无奈。另一方面为保证国内经济的快速发展，国家也没做出对网上商家的税收政策，这无疑又给到网上商家多少的利润。当然，这些情况肯定会随着经济体制的发展和法律制度的逐步健全，一步步改革和完善的，

3、这是大势所趋，只有整合网上和实体店的资源、优势才能满足消费者的各种需求，才能集服务、快捷、体验于一身。 何为OTO模式？ OTO商业模式是一种新诞生的电子商务模式，这种模式大大的缩短了消费者决策时间，“OTO”是“Online To Offline”的简写，即“线上到线下，OTO商业模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。Alex Rampell提出的OTO商业模式可以说有着地域性的差异和社会化的差异，而面对于中国现在的国情和市场，我们可以跟传统企业的优势对OTO商业模式进行实践型演变，分成两个层面即“Offline

4、 To Online”（“线下到线上”）和“Online To Offline”（“线上到线下”），在不同的运营时期用不同的OTO模式。 网上目前对这一模式可谓褒贬不一，然而却有很多商家在结合自身发展去尝试去践行，例如美特斯邦威杭州延庆旗舰店，就是董事长周成建最近倾力打造的体验式“O2O”模式（线下商务机会与互联网结合）。由此说明这一模式是充满巨大诱惑力，并且在中国市场是可行的且有远大前景的。 便易购（BYG）现状： 便易购成立于2012年，是一家以经营服装，家居，日化，数码，鞋包，配饰等一体的综合性的公司，公司秉承服务第一，质量为主的理念，旨在为广大消费者提供更快捷的生活方式，创

5、造一种全新的购物体验。经过短短一年的发展时间，目前在上海地区已经拥有6家社区门店，每家门店拥有相似的整体风格，又保留着社区消费习惯不同的特性。 不仅如此，便易购是OTO模式的践行者，在线上我们有自己的门户网站，便于宣传品牌文化和在线订单，每个门店更有自己单独的APP系统，供消费者更便捷的查阅店内商品，以及送上我们日常生活小知识。 对于单店的管理我们有一套店长、门店、仓库、供货商等各方面为一体的系统，支撑门店每日的营业管理，不仅快速方便易打理，也把每个门店通过系统连接起来，快速反馈店内的情况互相吸取经验，筛选出畅销商品，及时满足每个门店的订货、补货以及调换货的功能。 便易购还吸引进来一个小

6、型社区物流，满足线上消费者的订货需求，通过与物流的协作，实现双赢的局面，物流人员在配送便易购商品的基础上，还可以实现其对消费者的代售服务，消费者不用出门就可以买到自己需要的产品，通过抢占最后的100米，使便易购借助物流人员与消费者零距离的接触，而物流人员从中收取一定的佣金，这种方式不仅降低便易购的物流成本，也极大的方便了消费者的日常生活。 便易购能如此快速的发展，借助于公司创造的线上平台、各种系统的建立维护与应用和与供应商的链接，依托于每个门店店长的悉心付出，我们始终坚信保证质量，做好服务才能使我们走上快速成功复制的道路。 便易购的协作： 总的来说，便易购的主要环节有，公司的线上支撑、供

7、应商、店长、物流这四大模块。但和传统店模式最大的不同是，传统店依靠雇佣相关部门共同工作，来完成自身的发展与利益，每个部门是靠公司的效益和工资去维系的，也是出现很多公司诟病的源头。便易购摒弃这一传统方式，寻找认可OTO模式，有相同激情和理念的伙伴共同合作，使四大模块通过完成自身发展和目标来推动公司的快速有序发展。 首先，这四大模块没有强制的先后顺序，公司以郑家荣郑总为首，聚集了一批有理想有创业精神的优秀店长，通过依托公司这一平台完成前期供货等一系列基础工作，促进实体店的发展维持基本的利益，在相互磨合的过程中完善对公司和门店的各项制度并达成共识。 其次，公司创建各种线上平台，例如自身网络，移动

8、网络APP和针对门店的日常经营管理系统，不仅迎合了互联网这一产业促进线上发展，而且带动实体店的体验和消费，使线上和线下共同发展相互促进，保证消费者便捷性的同时也凸显产品质量和服务，从而赢的消费者信赖，完成线上线下的良性循环。同时门店的日常经营管理系统不仅方便门店日常经营的管理，也为各个门店之间，门店和公司之间相互了解信息和动态，完成订货、补货、退换货和门店间的调货搭建了完美的平台，使公司和门店都能第一时间掌握市场消费动态，满足消费者需求。 再次，目前公司已经拥有加盟的小型物流，针对实体店周围三公里区域内的配送服务，采用小单计费，抢占配送的最后100米服务，使交易更加零距离，另外支持物流人员进

9、行代售服务，即物流人员在便易购消费者群体基础上，优先完成便易购配送后可以对消费者进行各种物品的代售，满足消费者因各种原因所带来的便捷需求，从而实现公司、门店、消费者共赢的状态。 最后，随着公司的发展，门店的迅速扩张而达成一定的规模效益、品牌效应。吸引更多优秀的供应商加入这一模式中，通过供应商划店划区域的配送货，直接减少中间环节的各种费用，达到直销的目的，从而把控产品的供应环节，通过系统数据分析提供市场需求，生产和销售市场需求产品，从而达到厂商和门店的零库存，完美诠释OTO商业模式的精髓。 便易购的营销策略： 便易购作为一个新的模式，新的开启，更要从营销的角度进行其企业和产品的推广，根据公

10、司具体情况和市场营销4P组合模型，特给出如下理论分析： 在产品方面，便易购产品种类丰富，保证质量，能满足不同年龄段和消费档次，迎合市场消费者的需求，目前店内还有一些成熟性的品牌，例如，皮尔卡丹、老海军、七匹狼、维多利亚秘密等，其中一些品牌是公司在上海的总代理，从而产品的质量保证是便易购得以快速发展的基础。 从价格说，便易购的商品定价基于质量的基础上给予消费者更大的让利，由于线上线下的结合，竞争的加剧，便易购为达到这一平衡点利用多个平台实现盈利，这就决定了线上线下价格同步的同时，相对于传统品牌店价格是相对较优惠的，再如作为一些品牌的总代理，在价位和货源上就有一定的优先和让利性。同时保持着消费

11、者支付的便利性，这些都为便易购培养了一批忠诚消费者，使便易购和消费者之间养成共同的消费习惯和品位。从而保障消费区域内良好的口碑。 在渠道上，前面或多或少都提到过，便易购用线上线下结合的方式，通过两者的相互促进更好的促进了其宣传，在线上利用自建网络、移动网络APP、微信等互联网工具实现快速渗透，线下通过实体店的消费体验，温馨专业的购物环境吸引辐射区域内的消费者，又拥有自身的小型物流能快速满足消费者需求，从而对开拓市场，扩大便易购对消费者的影响力发挥巨大功效。 针对促销这一模块，目前的市场可谓是层出不穷，便易购自然也会根据季节、节日等目前已成熟的促销条件再结合便易购本身的特性，推出各种利于提高

12、公司占领市场占有率，利于投资者利益，利于消费者购买力的促销活动。如何利用产品与顾客交流最终促进销售，是公司一直在研讨的话题，目前除去传统的节日，重大事件中打折、买赠、积分、会员、购物券赠送等等方式，公司更是站在服务于社区公益的角度去做好其中细节工作，比如对社区贫困家庭、老年人群、学生群体等义务捐助，着重一系列促销活动能对消费者带来的实利性，怎样能满足一次销售带来的潜在需求，一次促销带来的多方共赢，是公司一直在实践中积极探寻的。 另外便易购的参与者构成中公司、店长、供应商、物流人员这一团体，利用彼此利益的捆绑，相信他们的自主性、服务性是任何传统门店和线上商店所不能比拟的，这就会带给消费者不同的消费体验，便易购带来全新的购物方式无疑会满足很多消费者的潜在需求，从而留住顾客，达到口碑宣传。 便易购在上海的社区店已走上正规、统一且快速成功复制的道路，我们拥有一群最优秀的门店店长，物流配送人员、线上销售人员，我们都是合作伙伴，把各种资源整合到一起，依靠个人的最优化，推动企业的快速发展。因为共同的目标，抓住互联网产业变革的节点，打造全新的生活方式，使便易购快速健康的成长起来。 便易购致力于打造消费者信赖的品牌，合作伙伴成长的平台。如果您追求优质的产品、全面的服务请关注我们，如果您拥有和我们一样的创业激情，请加入我们!