2025年管理与支持服务信息技术协议.docx

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1、2025年管理与支持服务信息技术协议 甲方：____公司（以下简称“甲方”） 乙方：____信息技术服务有限公司（以下简称“乙方”） 鉴于甲方在____业务领域的发展需求，乙方具备提供信息技术服务的能力，双方为明确合作内容、责任和义务，特制定本协议。 一、协议背景 1.1 甲方在____业务领域拥有丰富的经验和市场份额，为了提升竞争力，甲方决定引入乙方提供的信息技术服务。 1.2 乙方作为专业的信息技术服务提供商，具备为甲方提供优质服务的能力。 二、服务内容 2.1 乙方为甲方提供以下信息技术服务： （1）系统开发与维护：乙方负责为甲方开发、维护和管理信息系统，确保系统稳定、

2、高效运行。 （2）数据管理：乙方负责对甲方数据进行备份、恢复、清洗、分析和挖掘，以满足甲方业务需求。 （3）网络安全：乙方负责甲方信息系统的网络安全防护，确保信息系统不受病毒、恶意攻击等威胁。 （4）技术支持：乙方为甲方提供7×24小时的技术支持服务，解决甲方在使用信息系统过程中遇到的技术问题。 三、服务期限 3.1 本协议自____年____月____日起生效，有效期为____年。 3.2 在协议有效期内，双方可根据实际情况进行续约。 四、费用及支付 4.1 甲方应按照以下标准向乙方支付信息技术服务费用： （1）系统开发与维护费用：____元/年。 （2）数据管理费用：_

3、___元/年。 （3）网络安全费用：____元/年。 （4）技术支持费用：____元/年。 4.2 甲方应在协议生效后的____个工作日内，向乙方支付当期服务费用。 4.3 乙方开具正规发票，甲方凭发票进行财务报销。 五、保密与知识产权 5.1 双方在合作过程中，对涉及到的商业秘密、技术秘密和客户信息等保密信息，应予以严格保密。 5.2 乙方在为甲方提供服务过程中产生的知识产权，归甲方所有。 六、违约责任 6.1 双方应严格按照本协议的约定履行义务，如一方违反协议，另一方有权要求违约方承担违约责任。 6.2 若因乙方原因导致信息系统出现故障，乙方应在____小时内修复，否则

4、应承担相应的违约责任。 6.3 甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供信息技术服务。 七、争议解决 7.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。 7.2 若协商不成，任何一方均有权向____仲裁委员会提起仲裁。 八、其他约定 8.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。 8.2 本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。 甲方：____公司 乙方：____信息技术服务有限公司 签订日期：____年____月____日 （以下为附加内容，可根据实际情况进行补充） 九、服务标准 9.1 乙方应按照以下服务标准提供信息技术服务： （1）系统开发与维护：乙

5、方应确保系统开发周期不超过____个月，系统维护响应时间不超过____小时。 （2）数据管理：乙方应确保数据备份周期不超过____天，数据恢复时间不超过____小时。 （3）网络安全：乙方应确保信息系统安全防护措施到位，网络安全事件发生率不超过____起/年。 （4）技术支持：乙方应确保技术支持响应时间不超过____分钟。 十、服务评价与改进 10.1 双方应定期对信息技术服务的质量和效果进行评价。 10.2 乙方应根据评价结果，对服务进行改进和优化，以满足甲方业务需求。 十一、合同变更与终止 11.1 双方协商一致，可对协议内容进行变更。 11.2 在协议有效期内，如一方发生重大违约行为，另一方有权提前终止协议。 11.3 协议终止后，双方应按照约定处理善后事宜，确保业务不受影响。 十二、法律适用 12.1 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。 十三、其他 13.1 本协议附件与本协议具有同等法律效力。 13.2 本协议自双方签字盖章之日起生效。 第 4 页 共 4 页