苏宁电器岗位说明书编写的原则与方法培训.pptx

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1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,编制岗位说明书的原则与方法,培训内容：,岗位说明书的涵义与用途,战略规划部和部门负责人的责任,工作说明书的组成要素,编写工作说明书的注意事项,定义：职位描述，职位界定,01,主要内容：,工作内容、职责权限、任职要求,操作规范和工作质量标准,02,要点：记录工作本身，与人无关,03,岗位说明书的涵义,阐明在公司内谁应该负责什么工作,有助于在职者了解该职位的责任,帮助管理阶层分析并改进公司的组织结构,作为职位评价、薪资调查以及建立薪

2、资结构的基础,岗位说明书的重要性,人力资源管理内容,人,力,资,源,规,划,企,业,设,计,工,作,分,析,招,聘,与,录,用,培,训,与,开,发,员,工,福,利,薪,资,管,理,员,工,绩,效,考,核,员,工,激,励,人,事,调,整,员,工,关,系,及,管,理,人力资源管理建设框架图,公司实施战略任务、目标,设定组织结构确定部门任务目标,岗位设定与职务分析,员工招聘,根据职务说,明书的要求,条件招聘,岗位说明书,岗位职责、权限、工作内容、,年度任务目标、岗位技能要求,任职资格、待遇等,员工培训,根据说明书,对技能的要,求进行培训,岗位评估,评价出每个岗位的价,值、确定岗位等级,工作目标,设定

3、年度工作,要实现的目标,制定薪资方案,建立工资等级制度，,制定相应的工资福利,绩效考核,进行目标考核，根据,结果决定奖金、晋升,01,岗位说明书的用途,02,人力规划,03,人员招聘及甄选,04,人员任用及配置,05,薪资调查,06,薪资结构,07,员工培训与发展,08,职业规划,09,工作评价,10,职位分类,11,绩效评估,12,目标管理计划,13,工作流程分析,14,组织研究,文件,项目,活动,用途,岗位说明书,工作规范,绩效标准,工作说明,绩效评估,工作评价,决定,每项工,作的相,对薪资,决定在同,一职位员工,的相对薪资,人力资源,发展规划及,招聘训练员,工,图例：岗位说明书对人力资源

4、其它要素的作用,岗位说明书的制定与保存,01,谁来定：部门负责人,02,谁来保存：,用人部门负责人,员工本人,人事部门,03,基本要素,01,工作说明,02,工作规范,03,操作规范,04,质量标准,05,岗位说明书的组成要素,岗位说明书提供的信息,WHO 用谁,WHAT 做什么,WHEN 何时,WHERE 何地,HOW 怎么样,WHY 为什么,FOR WHOM 为谁,岗位名称,01,所属部门,02,生效时间,03,人员编制,04,职务级别,05,考核类别,06,薪资级别,07,下属人数,08,沟通关系,09,基本要素,01,工作说明,02,工作概述,03,工作职责,04,工作具体内容,05,

5、工作依据,06,时限,07,权责,08,衡量标准,1,工作概述,2,定义：用简练的语言说明设置岗位的目的、中心任务和责任。,3,常用格式：,为了要做,通过达到,首先将工作进行分类，确定大的职责，然后填写每一类职责具体的工作项目。,分类原则：全面原则、排斥原则,分类方法：,按服务对象分；按工作性质分,按流程或者职能模块分；按工作量分,工作职责和具体内容,工作依据和时限,工作依据：做每项工作时，参照的制度、手册、通知等文件或其他知识。,时限要求：该项工作进行的频率和何时完成。,一般用“日期”，“时间”表示，也可以用“常规”、“例行”、“日常”、“按实际需要完成”等词汇来表示。,权责,职权：,一般有

6、审核权，审批权，检查监督权和绩效考核权,责任：全责、部分、协助,对每项工作职责和内容的要求。,衡量标准,以人事负责人为例，对工作职责、责任、衡量标准和职权部分的填写进行说明。,任职条件,学历、性别、年龄、工作经验、知识、技能、资格、态度,晋升渠道,正常渠道、转换岗位,工作条件,环境状况、使用设备,工作规范,关键工作流程图,将所在岗位涉及的关键/核心工作流程以图示表现出来。需要注意的地方。,工作注释,操作标准、参照文件、涉及的表单,操作规范,以入职手续办理流程为例进行说明。,审核、审批环节和作业环节的操作标准是有所区别的。,02,每个环节的操作要求，以及如果不注意很容易出错的事项。,基本要求,0

7、1,操作标准,涉及的表单,流程的各环节工作需参照哪些制度、手册、通知等文件或其他。,流程的一大特点就是单据的传递，这里的“表单及其他”就是流程中涉及的各项单据。,参照文件,输入标题,基本/定性要求,输入标题,输入标题,输入标题,工作能力,2,KPI关键绩效指标,工作态度,1,4,3,工作质量标准,对关键的工作绩效有影响，但是无法量化的要求。,与衡量标准的比较,相同点，不同点,基本/定性要求,KPI关键绩效指标,01,岗位说明书通常的难点。,02,利用绩效考核指标加以规定：,数量指标、质量指标,时间指标、反应指标、财务指标,03,对人，如亲和友善，易相处等,对事，如耐心细致、认真负责等,对组织，

8、如职业道德操守、敬业、忠诚等,工作态度,01,02,03,能力的列举,能力的分级,举例：一个人事经理的能力,工作能力,组成要素的详略选择,工作描述的繁简程度,03,使用浅显易懂的文字，用语要明确，不要模棱两可,04,最好采用动宾的结构,05,基于现有状况，不完全迁就现有状况,06,现在还需要工作说明书吗？,01,02,编写岗位说明书的注意事项,宣传动员,设计格式,编写说明、提供范本,穿插工作分析,审核讨论,颁布执行,02,岗位说明书的编制流程,01,总结,回顾所学的内容,如何应用所学内容,对培训内容还有何问题,非常感谢大家！,踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就未来。,10月-25,10月-25,

9、Thursday,October 9,2025,弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。,23:59:25,23:59:25,23:59,10/9/2025 11:59:25 PM,安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。,10月-25,23:59:25,23:59,Oct-25,09-Oct-25,重于泰山，轻于鸿毛。,23:59:25,23:59:25,23:59,Thursday,October 9,2025,不可麻痹大意，要防微杜渐。,10月-25,10月-25,23:59:25,23:59:25,October 9,2025,加强自身建设，增强个人的休养。,2025年10月9日,11

10、59 下午,10月-25,10月-25,追求卓越，让自己更好，向上而生。,09 十月 2025,11:59:25 下午,23:59:25,10月-25,严格把控质量关，让生产更加有保障。,十月 25,11:59 下午,10月-25,23:59,October 9,2025,重规矩，严要求，少危险。,2025/10/9 23:59:25,23:59:25,09 October 2025,好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。,11:59:25 下午,11:59 下午,23:59:25,10月-25,每天都是美好的一天，新的一天开启。,10月-25,10月-25,23:59,23:59:25,23:59:25,Oct-25,务实，奋斗，成就，成功。,2025/10/9 23:59:25,Thursday,October 9,2025,抓住每一次机会不能轻易流失，这样我们才能真正强大。,10月-25,2025/10/9 23:59:25,10月-25,谢谢大家！,