网络营销理论基础.pptx

《网络营销理论基础.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网络营销理论基础.pptx（57页珍藏版）》请在知学网上搜索。

1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编

2、辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样

3、式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处

4、编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本

5、样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级

6、第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第

7、四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级

8、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编

9、辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第一章 网络营销理论基础,课程描述：,本章知识点,网络营销的概念,网络营销的产生与发展,网络营销的功能与特点,网络营销与传统营销,网络营销的理论基础,1.1 网络营销的概念,提问,营销是什么？售货员在商场里销售商品是营销吗？,什么网络营销？在网上销售商品就是网络营销吗？,有人说“网站的推广就是网络营销”，对吗？,网络营销与电子商务是一回事吗？,01,02,从“营销”的角度，可以将网络营销定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。,广义

10、地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定的营销目的的营销活动，都可称之为网络营销。网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，从信息发布、信息收集、到开展以网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要的内容。,1、网络营销的定义,网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，它不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。,01,技术基础-电子技术和通信技术应用的发展,02,观念基础-消费者价值观的变革,03,现实基础-网络营销还产生于商业的竞争,04,2、网络营销产生的基础,跨时空性,01,交互性,02,个性化,03,多媒体性,04,成长性,05,整合性,06,高效性

11、07,冲击性,08,经济性,09,技术性,10,3、网络营销的特点,网络营销不仅限于网上,一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广之外，还有必要利用传统的营销方法进行网下推广。,网络营销不是网上销售,网络营销的效果可以表现在多个方面,网上销售的推广手段不仅仅依靠网络营销,4、对网络营销的认识,网络营销与电子商务,01,电子商务主要是指交易方式的电子化，它是利用互联网进行的各种商务活动的总和。,而为最终产生网上交易所进行的推广活动属于网络营销的范畴，即网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。,02,23%,Option 1,研究的范围不同,注重点不同,网络营销与电子商务的主要分界线就在于

12、是否有交易行为的发生，网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。,电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节；网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分。,30%,Option 2,6、网络营销与电子商务的区别,网络营销是电子商务的基础,几乎所有的电子商务活动都是从网上营销开始的，但是开展网络营销并不等于一定实现了电子商务（指实现网上交易）；,网络营销是电子商务的重要环节之一,电子商务是网络营销发展的高级阶段，当一个企业的网上经营活动发展到可以实现电子化交易的程度，就认为是进入了电子商务阶段。所以说，开展电子商务离不开网络营销，但网络营销并不等于电子商务。

13、7、网络营销与电子商务的关系,01,市场调研,02,信息搜索,03,信息发布,04,销售渠道开拓功能,05,特色服务功能。,06,经济效益增值功能,8、网络营销的基本功能,从不同的角度对对网络营销有不同的分类,按照商业活动的运作方式分类,完全网络营销,非完全网络营销,按照开展网络交易的范围分类,本地网络营销,远程国内网络营销,全球网络营销,1,2,3,4,5,6,9、网络营销的分类,1,2,间接网络营销,非间接网络营销,按照商业活动的内容分类,基于EDI网络的网络营销,基于Internet网络的网络营销,基于Intranet网络的网络营销,按照使用网络的类型分类,9、网络营销的分类,1,B2

14、B（Business-to-Business）,2,B2C（Business-to-Consumer）,4,C2A（Consume-to-Administrations）,3,B2A（Business-to-Administrations）,按照交易对象分类,9、网络营销的分类,1.2,网络营销与传统营销,有利于企业取得未来的竞争优势,01,有利于企业取成本优势,02,使消费者更具有自主性,03,满足消费者购物方便性的需求,04,有利于企业与顾客的良好沟通,05,计算受众规模,06,1、网络营销的优势,01,网络安全性问题,02,商品质量、售后服务得不到有效保障,03,缺乏商场内的真实环境与气

15、氛,04,价格问题愈加敏感,05,坏消息传得快,2、网络营销的劣势,网络营销与传统营销的比较,网络营销和传统营销的相同点,都是企业的一种经营活动；,都需要完成企业的既定目标；,都把满足消费者需求作为一切活动的出发点.,产品定位不同,01,价格竞争优势,02,销售手段不同,03,营销方式不同,04,营销策略不同,05,网络营销和传统营销的区别,3、网络营销与传统营销的比较,网络营销作为一种全新营销理念和实践活动，正在并将继续对营销理论、传统营销产生巨大冲击。,对市场细分标准与方法的冲击,对消费者的作用进行新的认识,深化差异化营销理论,创新市场调查研究方法,更加注重研究互动的、整合的网络营销,建立

16、新的营销传播理论,4、网络营销对传统营销的冲击,传播资讯的统一性,企业用一个声音说话，消费者无论从哪种媒体所获得的信息都是统一的、一致的,目标营销,企业的一切营销活动都应围绕企业目标来进行，实现全程营销。,整合营销含义,互动性,企业与消费者之间展开富有意义的交流，能够迅速、准确、个性化地获得信息和反馈信息,5、网络营销与传统营销的整合,确定好网络“观众”,充分满足顾客的信息需要，及时回应顾客的需求,控制营销绩效,与企业战略策划相互配合，与传统营销相互支持,遵循网络礼仪,6、开展整合营销应注意的问题,1.3,网络营销的理论基础,渠道（place）,价格（Price）,产品（Product）,促销策略（Promotion）。,市场营销策略中的4P组合，反映的是销售者关于能影响购买者的营销工具的观点。,4P理论-以推销产品为中心的模式,1、整合营销理论,在满足个性化消费需求的驱动之下,企业必须严格地执行以消费者需求为出发点、以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想。,顾客（Consumer）,成本（Cost）,方便（Convenience）,沟通（Communication）,4C理论-以